Ultima actualizare: 27.02.2026
Acest website, disponibil la adresa https://curteaberarilor.com/, este operat de ANCIENT PUB SRL, cu sediul social în MUNICIPIUL BUCUREŞTI, SECTOR 1, STR. GHEORGHE LAZĂR, NR.12, CAMERA 3, ET.PARTER, punct de lucru/restaurant în Strada Șelari 9-11, 030167 București, Romania, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/3317/2007, CUI RO21117748, denumită în continuare „Restaurantul”, „noi” sau „operatorul”.
Date de contact:
– E-mail: office@curteaberarilor.com
– Telefon: 0213.137.532
– Program restaurant: L-M 13:00-01:00, J-S 13:00 – 04:00, D 12:00 – 00:00
Acești Termeni și condiții se aplică utilizării website-ului https://curteaberarilor.com/ și comenzilor online plasate prin website pentru produse alimentare, băuturi și alte produse disponibile în meniu.
Comenzile plasate prin website sunt disponibile pentru ridicare personală din restaurant. Website-ul https://curteaberarilor.com/ nu oferă serviciu propriu de livrare la domiciliu. Pentru comenzi cu livrare, clienții pot fi redirecționați către platforme externe de livrare, precum Glovo, caz în care comanda, plata, livrarea, anularea și relația cu clientul sunt gestionate conform termenilor platformei respective.
În sensul acestor Termeni și condiții:
– „Client” înseamnă orice persoană fizică sau juridică ce accesează website-ul sau plasează o comandă.
– „Consumator” înseamnă persoana fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale, de producție, artizanale sau liberale.
– „Comandă” înseamnă solicitarea transmisă prin website pentru achiziționarea unuia sau mai multor produse.
– „Produse” înseamnă preparate culinare, băuturi și/sau alte produse disponibile pentru comandă online.
– „Ridicare” înseamnă preluarea comenzii de către client de la restaurant, la adresa indicată în momentul comenzii.
Prin accesarea website-ului, utilizarea funcționalităților acestuia sau plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești Termeni și condiții, precum și politicile publicate pe website, inclusiv Politica de livrare/ridicare, Politica de anulare, Politica de confidențialitate și Politica de cookies, după caz.
Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni și condiții, vă rugăm să nu utilizați website-ul și să nu plasați comenzi prin intermediul acestuia.
Produsele disponibile pe website sunt prezentate cu denumirea, descrierea, prețul și, acolo unde este cazul, informații privind ingredientele, alergenii, cantitatea sau alte caracteristici relevante.
Fotografiile produselor sunt cu titlu de prezentare. Aspectul produsului final poate varia în funcție de ingrediente, disponibilitate, mod de preparare, ambalare și prezentare.
Depunem eforturi pentru ca informațiile despre produse să fie corecte și actualizate. Totuși, pot apărea erori, modificări de rețetă, indisponibilități temporare sau diferențe minore față de informațiile afișate. În cazul în care un produs comandat nu este disponibil, vă vom contacta pentru înlocuire, modificarea comenzii sau rambursarea sumei aferente produsului indisponibil.
Dacă aveți alergii, intoleranțe alimentare sau restricții alimentare, vă rugăm să verificați informațiile afișate pe website și să ne contactați înainte de plasarea comenzii la office@curteaberarilor.com sau 0213.137.532. Deși respectăm procedurile interne de manipulare a alimentelor, produsele pot fi preparate într-un spațiu în care sunt utilizați alergeni precum gluten, ouă, lapte, pește, crustacee, soia, arahide, fructe cu coajă lemnoasă, țelină, muștar, susan, sulfiți, lupin sau moluște.
Produsele care conțin alcool, dacă sunt disponibile pentru comandă, pot fi achiziționate și ridicate doar de persoane care au împlinit vârsta de 18 ani. Restaurantul poate solicita prezentarea unui document de identitate la ridicarea comenzii și poate refuza predarea produselor alcoolice dacă vârsta nu poate fi verificată.
Prețurile afișate pe website sunt exprimate în lei românești (RON) și includ TVA, cu excepția cazului în care se menționează expres altfel.
Prețurile pot fi modificate oricând, fără notificare prealabilă. Modificările de preț nu afectează comenzile deja confirmate de Restaurant.
Prețurile de pe website pot diferi de prețurile disponibile în restaurant sau pe platformele externe de livrare, inclusiv din cauza comisioanelor, promoțiilor, taxelor de serviciu, taxelor de ambalare sau politicilor comerciale ale platformelor respective.
Pentru a plasa o comandă prin website, clientul selectează produsele dorite, completează datele solicitate, alege metoda de plată disponibilă și transmite comanda prin apăsarea butonului de finalizare a comenzii.
Clientul este responsabil pentru corectitudinea datelor furnizate, inclusiv numele, numărul de telefon, adresa de e-mail, ora de ridicare și orice mențiuni speciale introduse în comandă.
Prin plasarea comenzii, clientul declară că informațiile furnizate sunt corecte și că este de acord să achite contravaloarea produselor comandate.
După plasarea comenzii, clientul poate primi o confirmare automată de primire a comenzii prin website, e-mail, SMS sau alt mijloc de comunicare disponibil. Această confirmare automată atestă primirea comenzii, nu neapărat acceptarea finală a acesteia.
Comanda este considerată acceptată de Restaurant în momentul confirmării acesteia de către Restaurant sau în momentul începerii pregătirii comenzii, după caz.
Restaurantul își rezervă dreptul de a refuza sau anula o comandă în situații justificate, inclusiv dar fără a se limita la: indisponibilitatea produselor, erori evidente de preț sau descriere, suspiciuni de fraudă, imposibilitatea contactării clientului, probleme tehnice, imposibilitatea pregătirii comenzii în intervalul solicitat sau nerespectarea acestor Termeni și condiții.
Metodele de plată acceptate sunt: card online.
În cazul plății online, tranzacția poate fi procesată printr-un furnizor extern de servicii de plată, cum ar fi euplatesc.ro. Restaurantul nu stochează datele complete ale cardului bancar utilizat pentru plată.
Dacă plata online nu este autorizată sau este refuzată, comanda poate să nu fie procesată.
Dacă este necesară emiterea unei facturi, clientul trebuie să furnizeze datele de facturare corecte la momentul plasării comenzii sau să contacteze Restaurantul la office@curteaberarilor.com în termen de 1 zi de la plasarea comenzii.
Comenzile plasate prin website se ridică de la:
Curtea Berarilor
Strada Șelari 9-11, 030167 București, Romania
L-D: 14:00-23:00
Ora estimată de ridicare este comunicată în procesul de comandă sau prin confirmarea transmisă clientului. Ora de ridicare este estimativă și poate varia în funcție de volumul de comenzi, disponibilitatea produselor, complexitatea preparatelor sau alte circumstanțe operaționale.
La ridicarea comenzii, clientul poate fi rugat să prezinte numărul comenzii, numele folosit la comandă, confirmarea comenzii sau numărul de telefon asociat comenzii.
Clientul poate desemna o altă persoană pentru ridicarea comenzii. Persoana care ridică o comandă în baza detaliilor corecte de identificare a comenzii va fi considerată autorizată de client să preia comanda.
Riscul privind deteriorarea, pierderea, manipularea necorespunzătoare sau consumul produselor se transferă clientului în momentul predării comenzii.
Website-ul https://curteaberarilor.com/ nu oferă livrare la domiciliu prin serviciu propriu.
Dacă doriți livrare, puteți fi redirecționat către platforme externe de livrare, precum Glovo. Comenzile plasate prin astfel de platforme sunt supuse termenilor și politicilor platformei respective. Restaurantul nu controlează și nu este responsabil pentru taxele de livrare, timpii de livrare, funcționarea aplicației, metodele de plată, anulările, rambursările sau serviciile oferite de platformele externe, în măsura în care acestea sunt gestionate direct de platformă.
Anularea comenzilor este reglementată de Politica de anulare publicată pe website.
Produsele alimentare preparate la comandă, produsele perisabile, produsele susceptibile a se deteriora sau expira rapid, produsele personalizate și produsele sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau igienă, dacă au fost desigilate, sunt exceptate de la dreptul de retragere, în condițiile legislației aplicabile, inclusiv O.U.G. nr. 34/2014.
După acceptarea comenzii și/sau începerea pregătirii produselor, anularea poate să nu mai fie posibilă, iar sumele achitate pot să nu fie rambursabile, cu excepția cazurilor în care comanda nu poate fi onorată de Restaurant sau produsul este neconform din culpa Restaurantului.
Dacă o comandă confirmată nu este ridicată la ora comunicată sau într-un interval rezonabil după această oră, produsele pot deveni improprii pentru consum, își pot pierde calitatea optimă sau pot fi eliminate conform procedurilor interne de siguranță alimentară.
Comenzile pregătite și neridicate nu sunt rambursabile, cu excepția cazului în care neridicarea a fost cauzată de culpa Restaurantului.
Dacă există o problemă cu o comandă ridicată din restaurant, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil, de preferat în termen de 1 oră de la ridicare, la office@curteaberarilor.com sau 0213.137.532.
Pentru soluționarea reclamației, vă putem solicita numărul comenzii, bonul/factura, fotografii ale produsului, ambalajul produsului sau alte informații relevante.
În cazul în care reclamația este întemeiată, Restaurantul poate oferi, în funcție de situație, înlocuirea produsului, refacerea comenzii, rambursarea totală sau parțială a sumei achitate ori o altă soluție agreată cu clientul.
Clientul se obligă să utilizeze website-ul în mod legal și responsabil și să nu desfășoare activități care pot afecta funcționarea, securitatea sau disponibilitatea website-ului.
Este interzisă utilizarea website-ului pentru plasarea de comenzi false, frauduloase, abuzive sau cu date incorecte.
Restaurantul poate restricționa accesul la website sau poate refuza procesarea comenzilor în cazul unei utilizări abuzive, frauduloase sau contrare acestor Termeni și condiții.
Conținutul website-ului, inclusiv textele, fotografiile, meniurile, elementele grafice, denumirile comerciale, logo-urile și materialele de prezentare, aparține Restaurantului sau partenerilor săi și este protejat conform legislației aplicabile.
Este interzisă copierea, reproducerea, distribuirea, modificarea sau utilizarea conținutului website-ului fără acordul prealabil scris al Restaurantului, cu excepția utilizării personale și necomerciale permise de lege.
Prelucrăm datele personale ale clienților conform Politicii de confidențialitate disponibile la [LINK POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE].
Datele personale pot fi prelucrate pentru preluarea și procesarea comenzilor, comunicarea cu clienții, procesarea plăților, emiterea documentelor fiscale, soluționarea reclamațiilor și îndeplinirea obligațiilor legale.
Restaurantul depune eforturi rezonabile pentru a menține website-ul funcțional, sigur și actualizat. Cu toate acestea, nu garantăm că website-ul va funcționa fără întreruperi, erori sau indisponibilități temporare.
Restaurantul nu răspunde pentru prejudicii cauzate de utilizarea necorespunzătoare a website-ului, furnizarea de date incorecte de către client, neridicarea comenzii la timp, manipularea necorespunzătoare a produselor după predare sau utilizarea platformelor externe de livrare.
Nicio prevedere din acești Termeni și condiții nu limitează drepturile legale ale consumatorilor sau răspunderea care nu poate fi exclusă conform legii.
Restaurantul nu va fi răspunzător pentru neexecutarea sau executarea cu întârziere a obligațiilor sale în cazul apariției unor evenimente de forță majoră sau caz fortuit, inclusiv dar fără a se limita la: întreruperi de utilități, probleme tehnice, avarii, incendii, inundații, restricții impuse de autorități, greve, epidemii, indisponibilitatea furnizorilor sau alte evenimente independente de voința Restaurantului.
Restaurantul poate modifica acești Termeni și condiții oricând. Versiunea aplicabilă unei comenzi este versiunea publicată pe website la momentul plasării comenzii.
Continuarea utilizării website-ului după publicarea modificărilor reprezintă acceptarea versiunii actualizate a Termenilor și condițiilor.
Acești Termeni și condiții sunt guvernați de legea română.
Pentru orice nemulțumire, vă rugăm să ne contactați mai întâi la office@curteaberarilor.com sau 0213.137.532, pentru a încerca soluționarea amiabilă a situației.
Consumatorii pot apela la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) și la mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor puse la dispoziție de ANPC, conform legislației aplicabile.
Website ANPC: https://anpc.ro
Informații SAL ANPC: https://anpc.ro/?p=63290
Platformă electronică SAL ANPC: https://reclamatiisal.anpc.ro
În cazul în care litigiul nu poate fi soluționat amiabil sau prin mecanisme alternative, acesta va fi soluționat de instanțele competente potrivit legii.
